מהן עוגיות
עוגיות (Cookies) הן קובצי טקסט קטנים שאתר שומר בדפדפן שלכם. בדומה להן, אתרים יכולים לשמור מידע גם באחסון המקומי של הדפדפן (Local Storage) ובמטמון שלו. במדיניות זו "עוגיות" כוללות את כל אלה. חלקן נחוצות כדי שהאתר יפעל, ואחרות עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
סוגי העוגיות באתר
האתר משתמש בשלושה סוגים של עוגיות:
- חיוניות — נחוצות להפעלת האתר ולאבטחתו, ולכן פעילות תמיד ואינן דורשות הסכמה.
- מדידה וסטטיסטיקה (בהסכמה בלבד) — Google Analytics: כמה מבקרים מגיעים, מאילו עמודים, באילו כפתורים ומדריכים משתמשים וכמה זמן נשארים בכל חלק. הדוחות מצטברים, והמידע אינו כולל שם, דוא"ל או טלפון.
- שיפור חוויית השימוש (בהסכמה בלבד) — Microsoft Clarity: מפות חום, עומק גלילה והקלטות גלישה, כדי לראות איפה מבקרים מתעכבים או נתקעים. התוכן שמוקלד בטפסים מוסתר ולעולם אינו נשמר. Clarity מסנכרנת מזהה דפדפן עם Microsoft (bing.com), ו־Microsoft עשויה להשתמש בו גם לפרסום.
כלי מדידה וסטטיסטיקה ושיפור חוויית השימוש נטענים רק אחרי שאישרתם אותם. עד אז הם אינם נטענים באתר ואינם שומרים עוגיות.
הכלים האלה אוספים כתובת IP (לקביעת מיקום משוער), סוג מכשיר ודפדפן, והעמודים והפעולות באתר. הם אינם אוספים שם, דוא"ל, טלפון או את מה שמוקלד בטפסים.
האתר עצמו אינו שומר עוגיות פרסום, ואנחנו לא משתמשים במידע לפרסום או להתאמת מודעות. עם זאת, כשמאשרים את Microsoft Clarity, היא מסנכרנת מזהה דפדפן (MUID) עם הדומיין bing.com של Microsoft. מזהה זה משמש את Microsoft בשירותיה, כולל פרסום, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, ואינו בשליטתנו.
העוגיות שאנחנו שומרים
| שם | ספק | סוג | מטרה | משך שמירה |
|---|---|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | חיונית | זיהוי שימוש לרעה ובוטים בטופס יצירת הקשר. נטענת רק כשמגיעים לטופס. | עד 6 חודשים |
| solum.consent.v1 | האתר (אחסון מקומי) | חיונית | שמירת הבחירה שלכם לגבי עוגיות, כדי שלא נשאל שוב בכל ביקור. | 12 חודשים |
| solum.a11y.v2 | האתר (אחסון מקומי) | חיונית | העדפות הנגישות שבחרתם בתפריט הנגישות. נשמרות בדפדפן בלבד ואינן נשלחות אלינו. | עד שתמחקו אותן |
| מטמון האתר | האתר (Service Worker) | חיונית | שמירת קבצי האתר לטעינה מהירה ולהצגת עמוד חלופי כשאין חיבור. | עד העדכון הבא של האתר (תמונות: עד 30 יום) |
| _ga | Google Analytics | מדידה וסטטיסטיקה | הבחנה בין מבקרים לצורך סטטיסטיקה מצטברת. | 13 חודשים |
| _ga_* | Google Analytics | מדידה וסטטיסטיקה | שמירת מצב הביקור הנוכחי. | 13 חודשים |
| _clck | Microsoft Clarity | שיפור חוויית השימוש | מזהה מבקר קבוע ב־Clarity. | שנה |
| _clsk | Microsoft Clarity | שיפור חוויית השימוש | חיבור צפיות בכמה עמודים להקלטה אחת. | יום אחד |
| CLID | Microsoft Clarity (clarity.ms) | שיפור חוויית השימוש | מזהה מבקר של Clarity, משותף לאתרים שמשתמשים ב־Clarity. | שנה |
| MUID | Microsoft (bing.com, clarity.ms) | שיפור חוויית השימוש | מזהה דפדפן של Microsoft, שמסונכרן בין Clarity ל־Bing. Microsoft משתמשת בו בשירותים שלה, כולל פרסום. | 13 חודשים |
| SRM_B, MR, SM, ANONCHK | Microsoft (bing.com, clarity.ms) | שיפור חוויית השימוש | עוגיות עזר לסנכרון המזהה בין Clarity ל־Bing. | מסיום הביקור ועד 13 חודשים |
איך לשנות את הבחירה
בביקור הראשון באתר מוצגת הודעה שבה אפשר לאשר את כל העוגיות, או לבחור לפי סוג ב"התאמה אישית". שם אף סוג אינו מסומן מראש, כך ששמירה בלי לסמן דבר מאפשרת רק עוגיות חיוניות. הבחירה נשמרת ל־12 חודשים, ואחריהם נשאל שוב. נשאל שוב גם מוקדם יותר אם נוסיף כלים חדשים או נשנה את אופן השימוש בעוגיות.
- כדי לשנות את הבחירה בכל רגע, לחצו על "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.
- כשמבטלים הסכמה, עוגיות הכלי שביטלתם שנשמרו בדומיין של האתר נמחקות, והעמוד נטען מחדש בלעדיו.
- סירוב לעוגיות מדידה וסטטיסטיקה ושיפור חוויית השימוש אינו משפיע על השימוש באתר.
- אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת טופס יצירת הקשר.
צדדים שלישיים והעברת מידע
Google ו־Microsoft מעבדות את המידע שנאסף באמצעות הכלים שלהן בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ועשויות לאחסן אותו בשרתים מחוץ לישראל. נתוני Google Analytics נשמרים אצל Google עד 14 חודשים. הקלטות Clarity נשמרות אצל Microsoft עד 30 יום, ושדות טופס ממוסכים בהן. עוגיות ש־Clarity שומרת בדומיינים של Microsoft, clarity.ms ו־bing.com, אינן בשליטתנו: ביטול ההסכמה אינו מוחק אותן, ואפשר למחוק אותן בהגדרות הדפדפן.
למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google (policies.google.com/privacy) ושל Microsoft (privacy.microsoft.com). אפשר לבטל התאמת מודעות של Microsoft בכתובת account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
יצירת קשר
האחראית למידע שנאסף באתר היא אלקטיס 1 2007 בע"מ. לשאלות על מדיניות זו אפשר לפנות בדוא"ל it@electis.co.il, בטלפון 03-6484884 או בדואר לכתובת דרך ששת הימים 30, בני ברק. נעדכן את המדיניות כשנשנה את העוגיות שבשימוש, והתאריך בראש העמוד יציין את העדכון האחרון.